• 常見問題

    我們為您解答釣魚器材的各種疑問

  • 客戶評價

    聽聽顧客怎麼說

    Section image

    非常滿意的購物經驗

    我在漁樂樂購買的釣魚竿非常出色,品質優良,使用起來非常順手。客服的服務也讓我十分滿意!
    Section image

    產品選擇多樣

    這裡的釣魚用品選擇非常多樣,各種需求都能找到合適的產品。我會推薦給我的朋友們!
    Section image

    快速的配送服務

    我對漁樂樂的配送速度感到驚喜,訂單很快就送到,讓我能夠迅速開始釣魚之旅!
  • 聯繫我們

    我們期待您的來訊,隨時為您服務

  • 隱私權政策

    1.個人資料收集項目
    我們會收集使用者的基本資料,例如姓名、聯絡電話、住址及電子郵件等資訊;
    可能會蒐集使用者的瀏覽資訊,如 IP 位址、瀏覽行為及 cookie 資料等。
    2.資料蒐集目的與用途
    用於提供服務及資訊聯絡;
    用於處理訂單、客服回應及行銷/促銷通知;
    以改善網站內容及使用者體驗。
    3.資料使用與分享政策
    在未經同意的情況下,通常不會將資料提供給不相關的第三方;
    法律要求下需配合司法調查或與服務提供者相關的合作方分享資料則不在此限。
    4.資料安全措施
    採取適當的資訊安全措施以保護個人資料;
    員工或合作夥伴需遵守保密義務。
    5.Cookies及追蹤技術
    解釋 cookie 的使用目的及設定方法;
    使用者可選擇拒絕 cookie 設定,但可能會影響網站的功能。
    6.查詢/更正/刪除權利
    使用者有權依據個資法要求查詢、更正或刪除其個人資料;
    通常可以透過客服或聯絡渠道進行請求。
    7.政策變更條款
    隱私權政策將根據法律及服務功能的變更進行調整;
    修訂結果將大部分發布於官方網站上。
  • 退換貨說明

    輕鬆釣魚用品購買體驗

    1

    七日鑑賞期說明

    依據《消費者保護法》規定,消費者享有商品到貨次日起算七日鑑賞期(含例假日)之權利。

    ⚠️ 鑑賞期非試用期,商品須保持全新狀態且包裝完整,始可辦理退貨。

    • 以下情況不適用七日鑑賞期:
    • 生鮮食品、冷凍商品、冷藏商品
    • 已拆封之食品類商品
    • 客製化商品

    因個人因素導致商品毀損、變質或保存不當

    2

    商品瑕疵/配送問題

    若您收到商品時發現:

    1. 商品破損
    2. 包裝破裂
    3. 商品變質
    4. 品項錯誤

    請於收貨當日內拍照存證,並於 24 小時內聯繫客服,提供:

    1. 訂單編號
    2. 問題商品照片
    3. 聯絡方式

    經確認屬本公司責任,將協助補寄或退款。

    3

    退貨流程

    • 聯繫客服申請退貨
    • 客服確認退貨資格
    • 將商品保持完整包裝寄回指定地址
    • 收到商品並確認無誤後辦理退款

    退款方式:

    • 匯款付款 → 匯至指定帳戶

    退款作業時間約 7–14 個工作天。

    4

    運費說明

    • 商品瑕疵或寄錯 → 由本公司負擔運費
    • 個人因素退貨 → 來回運費由消費者負擔
    5

    聯絡方式

    • 客服信箱:mc0908133979@icloud.com
    • 客服電話:0908133979
    • 服務時間:週一至週五 09:00–18:00